Возврат товара

Условия возврата

У нас индивидуальный пошив изделий, поэтому возврат исключен. Но если вы обнаружили брак по нашей вине, то мы обязательно заменим изделие.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом РК «О защите прав потребителей РК».

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие наполнения и размеров товара наполнению и размерам, указанным в интернет -магазине.

Порядок возврата

Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты».

При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 15 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

В случае, если возврат суммы осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца, или путем перечисления на банковский счет Покупателя с которого была осуществлена оплата товара или иной счет сообщенный Покупателем.

Есть ли возврат?

У нас индивидуальный пошив изделий, поэтому возврат исключен. Но если вы обнаружили брак по нашей вине, то мы обязательно заменим изделие.

Связь с нами

По всем вопросам возврата и обмена вы можете обратиться к нам:

• Телефон: +7 778 104 43 56
• Email: asia_ai@bk.ru
• Адрес: Астана, Желтоксан, дом 37, корпус 1, кв/офис 13